Mediamarkt, Carrefour, PC Components, Notino Itàlia i Gestaweb 2020 són algunes de les empreses sancionades pel Ministeri de Consum per dur a terme falses rebaixes durant el Black Friday de 2023.

Així ho va anunciar aquest divendres el gabinet que dirigeix Pablo bustinduy en un comunicat en el qual va precisar que les inspeccions dutes a terme pel Ministeri de Consum en anteriors edicions del Black Friday van concloure aquest estiu amb set expedients sancionadors a operadors de comerç en línia per 'modificar' els preus de manera 'enganyosa' en Black Friday, amb multes que sumen 350.000 euros, així com la prohibició de reiterar aquestes pràctiques.

La naturalesa de les sancions permet que s'haja fet pública la identitat de cinc de les set empreses multades, totes elles per una infracció de l'article 47.1 m) de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris referent a l'ús de pràctiques comercials deslleials amb els consumidors o usuaris.

Un aparador avisa dels descomptes durant Black Friday, a 24 de novembre de 2023, a Madrid (Espanya) Consum llança la 'major campanya' per a detectar fraus en el Black Friday: 'La llei es complirà, per poderosa que siga l'empresa'

Segons va detallar el ministeri, de major a menor import, les empreses sancionades han sigut *Notino Itàlia amb 110.000 euros; Gestaweb 2020 amb 100.000 euros; Media Markt amb 25.000 euros; Carrefour amb 21.500 euros i PC Components, amb 1.500 euros.

Aquestes són cinc de les set empreses que van ser multades i a les quals a la sanció econòmica s'afig una sanció accessòria de publicitat, per la qual cosa es difon també el nom de la marca. A més, les set entitats han sigut obligades a retirar les falses rebaixes publicades en el seu moment, per ser 'enganyoses i deslleials' amb els consumidors.

Des de Consum adverteixen que en promocions i descomptes ha d'usar-se com a preu de referència (això és, el preu ratllat a partir del qual es calcula l'import del descompte) el menor preu que s'haja mostrat en els últims 30 dies, tal com dicta l'article 20 de la Llei 7/71996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista.

Campanya de monitoratge i vigilància

El ministre Pablo Bustinduy va anunciar fa uns dies que Consum ha posat en marxa una campanya de monitoratge i vigilància per a investigar les possibles rebaixes enganyoses de les grans empreses durant la coneguda època de rebaixes denominada Black Friday o Divendres Negre i el posterior Ciber Monday.

En concret, la Direcció General de Consum supervisarà, a través d'un escombratge tecnològic, el fet que els operadors pugen el preu dels productes abans del *Black *Friday per a després rebaixar-los al seu preu original, a més d'altres patrons foscos il·lícits com els preus per degoteig, tècniques de venda sota pressió, preus dinàmics o preus personalitzats basats en dades personals.

'Totes elles pràctiques que redueixen la transparència i busquen induir a error a la persona consumidora o que prenga decisions de compra precipitades', segons el ministeri.

Patrons foscos 

Quant als patrons foscos que persegueix Consum, durant aquest *Friday ampliarà el monitoratge a altres patrons foscos, detectant a través d'un escombratge tecnològic il·lícits com a preus per degoteig, una tècnica en la qual part del cost total del producte es 'oculta' a l'inici del procés de compra, apareixent càrrecs obligatoris, com a taxes, despeses de gestió o suplements, únicament en etapes avançades.

'Aquest tipus d'estratègies redueixen la transparència i poden induir a error al consumidor', va advertir Consum.

Al costat d'això, també es perseguiran les tècniques de venda sota pressió, entre les quals destaquen els rellotges de compte arrere 'irreals', missatges d'escassetat 'falsos' o qualsevol altre recurs dissenyat per a 'provocar una sensació artificial d'urgència, que busca que la persona consumidora prenga inconscientment decisions precipitades'.

Al seu torn, s'analitzaran els preus dinàmics, que són aquells que modifiquen la seua quantitat durant el procés de compra i la inspecció comprovarà si les empreses 'expliquen degudament els factors que influeixen en la variació dels preus'.

Preus personalitzats

En paral·lel, s'estudiaran els preus personalitzats basats en dades personals, que, segons el ministeri, 'poden generar situacions discriminatòries i vulnerar els drets de les persones consumidores'.

Finalment, la inspecció també se centrarà en les comparacions de preus 'enganyoses', és a dir, aquelles en les quals el comerç compara el preu promocional amb un altre que no ha sigut utilitzat de manera 'habitual' en el mercat, 'generant l'aparença d'un estalvi molt superior al real'.

Consulta la notícia original ACI